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置业公司建立《企业内部有效沟通工作制度》

作者:管理员 | 浏览量: 0 2013-08-07 11:07:04

 

    为建立以人为本的快速、有效的企业内部沟通管理机制,及时了解和掌握职工思想动态,更加广泛的听取职工意见,帮助职工解决工作、生活中存在的问题和实际困难,调动员工参与企业生产、经营和管理的工作积极性,强化管理和监督力度,营造民主、向上、团结、和谐的企业文化氛围,促进公司各项决策进一步民主化和科学化,促进企业又好又快的发展,房地产置业公司结合公司实际,于近日制定出台《企业内部有效沟通工作制度(试行)》,建立了以正式文件(文书)、会议及汇报以及非正式场合、形式(公司领导信箱、接待日、网络平台、访谈)为主要方式的沟通渠道和相应工作制度。这是该公司为进一步深入推进“十破十立”解放思想大讨论、“抓、转、提、强”专项工作以及深化党的群众路线教育实践活动开展,结合当前“三找”活动深化企业民主管理的又一新举措。

    《制度》首先阐述了沟通的主要目的,明确了适用范围和沟通的主要渠道,并对沟通的具体形式进行了详细描述,除文件(文书)、会议及汇报常规性沟通形式外,还增加了非正规场合、形式的沟通路径,主要包括设置董事长(党总支书记)及总经理信箱,员工可以通过信箱向公司领导反映工作信息或个人意见及建议;建立网络(QQ或邮箱)平台进行公司各层面无障碍的信息传递,达到沟通、交流以及资源共享的目的;建立董事长、总经理接待日(每月最后一周星期五下午14:30—17:10,分别在董事长、总经理办公室进行接访)制度。此外,还对各级领导除工作接触外,定期或不定期与下属进行交谈沟通的时间和要求做出了规定。主要听取员工对企业的各种合理化建议,员工对企业生产、经营和管理上存在问题的反映,员工对工作岗位安排和带普遍性生活福利问题的意见,员工请求企业帮扶、解决的个人特殊性困难,员工对其主管领导的意见或要求有关管理部门改进其工作的意见,以及员工认为应直接向公司领导反映或表达的其它意见和建议等。

    此外,公司还鼓励员工以其他各种合规遵纪的方式对公司各项工作提出意见和建议,鼓励部门及员工之间多组织活动,进行有效沟通,相互交流。《制度》还要求:公司全员必须按规定积极参加沟通、交流活动;对于需协调和解决的问题,首先应开动脑筋,发挥主观能动性,及时进行必要沟通,最短路径内寻求解决方案,直至问题获得解决,切实做到职责和能力范围内的矛盾、问题不上交;明令禁止无原则的越级汇报和超越责任界线的沟通行为。

    房地产置业公司自开展“三找”大讨论活动以来,针对自查出的“公司上下沟通渠道不够通畅,职工的一些建议和问题不能得到及时反映和解决”相关问题,公司党总支高度重视,进行了专题研究,以切实体现关心群众冷暖为宗旨,积极工作,大胆探索,在广泛征求职工群众建议和意见的基础上,制定出台了《企业内部有效沟通工作制度》,并将作为公司一项重要管理制度长期坚持下去,使之成为公司领导密切联系员工的桥梁。

    通过以上手段,让公司领导能够直接听取员工的心里话和意见建议,及时解答和解决员工提出的难点和热点问题。准确掌握各层次人员的动态信息,根据员工提出的合理意见和建议,实施有针对性的改善方案和措施。并以此促进领导干部主动转变作风,改进方法,深入基层,了解一线员工的工作、生活情况,关心员工疾苦,认真听取员工心声,加快信息传递速度,增强领导干部的服务意识,妥善解决群众所关注的问题,化解基层各类矛盾,创造和谐通畅的沟通渠道,增强员工的归属感、自豪感以及以司为家,爱岗敬业的意识,促进企业的和谐稳定和健康发展。

    《企业内部有效沟通工作制度》的出台实施, 既是检查监督工作执行效果和落实情况的有效途径,也是搜集各种信息的一种重要方式,对增加工作透明度,深化企业民主管理,更好地凝聚广大员工的智慧和力量,将发挥积极的作用。

 

 

 

    为建立以人为本的快速、有效的企业内部沟通管理机制,及时了解和掌握职工思想动态,更加广泛的听取职工意见,帮助职工解决工作、生活中存在的问题和实际困难,调动员工参与企业生产、经营和管理的工作积极性,强化管理和监督力度,营造民主、向上、团结、和谐的企业文化氛围,促进公司各项决策进一步民主化和科学化,促进企业又好又快的发展,房地产置业公司结合公司实际,于近日制定出台《企业内部有效沟通工作制度(试行)》,建立了以正式文件(文书)、会议及汇报以及非正式场合、形式(公司领导信箱、接待日、网络平台、访谈)为主要方式的沟通渠道和相应工作制度。这是该公司为进一步深入推进“十破十立”解放思想大讨论、“抓、转、提、强”专项工作以及深化党的群众路线教育实践活动开展,结合当前“三找”活动深化企业民主管理的又一新举措。

    《制度》首先阐述了沟通的主要目的,明确了适用范围和沟通的主要渠道,并对沟通的具体形式进行了详细描述,除文件(文书)、会议及汇报常规性沟通形式外,还增加了非正规场合、形式的沟通路径,主要包括设置董事长(党总支书记)及总经理信箱,员工可以通过信箱向公司领导反映工作信息或个人意见及建议;建立网络(QQ或邮箱)平台进行公司各层面无障碍的信息传递,达到沟通、交流以及资源共享的目的;建立董事长、总经理接待日(每月最后一周星期五下午14:30—17:10,分别在董事长、总经理办公室进行接访)制度。此外,还对各级领导除工作接触外,定期或不定期与下属进行交谈沟通的时间和要求做出了规定。主要听取员工对企业的各种合理化建议,员工对企业生产、经营和管理上存在问题的反映,员工对工作岗位安排和带普遍性生活福利问题的意见,员工请求企业帮扶、解决的个人特殊性困难,员工对其主管领导的意见或要求有关管理部门改进其工作的意见,以及员工认为应直接向公司领导反映或表达的其它意见和建议等。

    此外,公司还鼓励员工以其他各种合规遵纪的方式对公司各项工作提出意见和建议,鼓励部门及员工之间多组织活动,进行有效沟通,相互交流。《制度》还要求:公司全员必须按规定积极参加沟通、交流活动;对于需协调和解决的问题,首先应开动脑筋,发挥主观能动性,及时进行必要沟通,最短路径内寻求解决方案,直至问题获得解决,切实做到职责和能力范围内的矛盾、问题不上交;明令禁止无原则的越级汇报和超越责任界线的沟通行为。

    房地产置业公司自开展“三找”大讨论活动以来,针对自查出的“公司上下沟通渠道不够通畅,职工的一些建议和问题不能得到及时反映和解决”相关问题,公司党总支高度重视,进行了专题研究,以切实体现关心群众冷暖为宗旨,积极工作,大胆探索,在广泛征求职工群众建议和意见的基础上,制定出台了《企业内部有效沟通工作制度》,并将作为公司一项重要管理制度长期坚持下去,使之成为公司领导密切联系员工的桥梁。

    通过以上手段,让公司领导能够直接听取员工的心里话和意见建议,及时解答和解决员工提出的难点和热点问题。准确掌握各层次人员的动态信息,根据员工提出的合理意见和建议,实施有针对性的改善方案和措施。并以此促进领导干部主动转变作风,改进方法,深入基层,了解一线员工的工作、生活情况,关心员工疾苦,认真听取员工心声,加快信息传递速度,增强领导干部的服务意识,妥善解决群众所关注的问题,化解基层各类矛盾,创造和谐通畅的沟通渠道,增强员工的归属感、自豪感以及以司为家,爱岗敬业的意识,促进企业的和谐稳定和健康发展。

    《企业内部有效沟通工作制度》的出台实施, 既是检查监督工作执行效果和落实情况的有效途径,也是搜集各种信息的一种重要方式,对增加工作透明度,深化企业民主管理,更好地凝聚广大员工的智慧和力量,将发挥积极的作用。